تيم ارزيابي اعتبار بخشي کشوري از عملکرد مجتمع حضرت رسول اکرم رضايت کامل داشته است .
اقدامات انجام شده درخصوص جدا سازي بيماران کوويد ?? از ساير بيماران در اين مجتمع در شهر تهران منحصر به فرد مي باشد.
مجتمع بيمارستاني حضرت رسول اکرم (ص) در روزهاي ? و ? بهمن ماه توسط ارزيابان اعتباربخشي مورد ارزيابي قرار گرفت.
به نقل از روابط عمومي مجتمع تيم کشوري ارزيابان اعتبار بخشي با حضور در بخش ها و واحدهاي مختلف ،اداري - پشتيباني و درماني مجتمع از نزديک سنجه ها و روند ارائه خدمت در اين مجتمع را مورد بررسي قرار دادند.
در ابتداي مراسم شروع ارزيابي ، دکتر تقي رياحي مدير عامل مجتمع حضرت رسول اکرم (ص) ضمن خوش آمد گويي به تيم ارزيابي درخصوص اهميت اعتبار بخشي و نقش آن در بالا بردن کيفيت خدمات و بهبود امنيت بيماران و کارکنان مطالبي را ارائه نمودند .ايشان در ادامه با بيان اينکه براي بهبود کيفيت خدمات درماني کليه خدمات درمانگاهي و بستري و اعمال جراحي زير نظر اساتيد و با حضور مستقيم اساتيد انجام مي گيرد
در ادامه دکتر مهدي برزگر معاون اجرايي درخصوص اقدامات مجتمع در پاسخ به بحران کرونا بيان کرد: در اين مجتمع با شروع بحران کرونا اقدامات بي نظيري جهت بهبود کيفيت خدمات انجام گرفت. کميته مديريت بحران کرونا با اعلام رسمي اولين بيمار در کشور تشکيل شد و ما اقدام به تفکيک فيزيکي فضاي بستري ، تفکيک فضاي اورژانس به عنوان خط مقدم مراجعين نموديم .حتي در شيوع کرونا ما براي بهبود کيفيت ارائه خدمات خود اقدامات زيادي را انجام داديم که منجر شد لوح دوستدار کودک و مجوز پذيرش بيماران بين الملل را کسب کنيم . ايشان در ادامه با بيان اينکه خدمات اين مجتمع بيمار محور بوده است به راه اندازي واحد صداي شما و راه اندازي اينستا کلينيک به عنوان يک مرجع آموزشي اشاره نمودند که بي واسطه هر دوشنبه ساعت ?? به صورت زنده به نيازهاي آموزشي و سوالات بيماران پاسخ ميدهد
در ادامه فرامرز بهادرخان ، ارزياب ارشد تيم اعتبار بخشي بيان نمود : اعتبار بخشي جدا از عملکرد روتين بيمارستان نيست و تاکيد داشتند که اين امر کمک شاياني در افزايش بهبود کيفيت فرآيند ها و خدمات کرده که درنهايت منجر به افزايش رضايتمندي بيماران مي گردد. همچنين ايشان در ادامه اذعان داشتند بيمارستان رسول اکرم (ص) به عنوان بيمارستاني پيشرو و شاخص اقدامات مقتضي و تأثيرگذاري را در امر بازسازي و بهينه سازي بخشهاي حياتي بيمارستان در حوزه تأسيسات انجام داده که اين اقدامات مي تواند الگوي ديگر بيمارستان هاي دانشگاه ايران قرار گيرد. در پايان اعتبار بخشي ، دکتر تقي رياحي مديرعامل مجتمع بيان نمود: انعکاس چالش ها براي ما ارزشمند است ، مطئنا با نظرات ارزيابان محترم چهره بيمارستان ما تغيير خواهد کرد. دکتر برزگر بيان نمود: اعتبار بخشي براي ما از فردا شروع خواهد شد و ما نظرات ارزيابان را براي بهبود کيفيت خدماتمان پيگيري خواهيم کرد.
فرامرز بهادرخان ،ارزياب ارشد بيان نمود :مجتمع بيمارستاني حضرت رسول اکرم (ص) ويترين دانشگاه علوم پزشکي ايران است.در اين بيمارستان جو همکاري بين پرسنل بسيار بالا بود و فرآيند ها و اقدامات رو به پيشرفت مي باشد. اقدامات ساختاري خيلي خوبي انجام شده است و نکته ارزشمند اين است که اقدامات انجام شده درخصوص جدا سازي بيماران کوويد ?? ازساير بيماران در اين مجتمع در شهر تهران منحصر به فرد مي باشد.