دانشگاه علوم پزشکی ایران
Iran University of Medical Sciences
  • راهنمای مراجعین
  • درباره ما
  • خدمات آنلاین
  • کتابخانه مجتمع
  • بخش ها
  • پمفلت های آموزشی
  • معاونت
  • IPD


IPD

قوانین و مقررات بیمارستان : معرفی

 | تاریخ ارسال: 1398/10/2 | 
قوانین و مقررات بیمارستان
 
مراجعین و بیماران محترم ، ضمن آرزوی سلامتی و موفقیت برای شما و استمداد شفای عاجل برای تمامی بیماران از درگاه خداوند مهربان ، به استحضار می رساند اطلاع و آگاهی از قوانین و مقررات هر مجموعه ای خصوصا هنگام بستری بیمار در بیمارستان ، به شما و پرسنل بیمارستان کمک خواهد نمود که روند پذیرش ، دوره بستری و ترخیص را با سهولت و آرامش بیشتری سپری نمایید فلذا بدینوسیله مراتب ذیل جهت بهره برداری تقدیم شما می گردد :
  • از آنجا که انجام امور درمانی صحیح و کامل هر بیمار نیاز به زمان و انجام بررسی های تشخیصی و مداخلات لازم را دارد انتظار می رود که در طول مدت بستری صبر و تحمل خود را افزایش دهید تا روند انجام امور تشخیصی - درمانی بصورت کامل و صحیح به انجام برسد و پزشک معالج ،کادر درمانی و تشخیصی ، پرستاران محترم و پرسنل متعهد این بیمارستان نیز تمامی تلاش خود را به انجام خواهند رسانید تا روند بهبود شما بیماران عزیز با توجه به امکانات و توانمندی های موجود و با  رضایتمندی کامل شما به انجام برسد            
  • لطفا جهت تشکیل پرونده در هنگام بستری ، مدارک لازم شامل دفترچه بیمه و فتوکپی دفترچه  ، کارت بیمه تکمیلی ( در صورت داشتن بیمه تکمیلی) ، دستور بستری پزشک معالج ، کارت شناسائی معتبر ترجیحاً شناسنامه یا کارت ملی ، اصل آزمایشات و رادیوگرافی های انجام شده قبلی را به همراه داشته باشید. در صورتی که تحت پوشش هیچ بیمه ای نمی باشید از مددکار  راهنمایی های لازم را دریافت نمائید.
  • حضور ولی قانونی (پدر یا جد پدری)برای انجام امور درمانی غیراورژانسی بیماران زیر18 سال ضروری است.
  • همراه بودن دفترچه بیمه نزد بیمار و در بخش بستری ، جهت تایید توسط نماینده محترم بیمه ضروری می باشد.
  • لطفا مدارک لازم جهت صدور گواهی ولادت ، شامل شناسنامه و کارت ملی پدر و مادر را پس از تولد نوزاد ،
  • جهت استفاده از بیمه تکمیلی مدارک مرتبط به بیمه تکمیلی را در هنگام ترخیص تحویل واحد پذیرش نمایید.
  • قبل از ورود به بخش بستری و نیز در مدت زمان بستری ، کلیه زیور آلات و اشیاء قیمتی ، تلفن همراه و متعلق به بیمار... را تحویل یکی از همراهان مورد اعتماد خود بدهید. بدیهی است در صورت مفقود شدن هر یک از اموال متعلق به بیمار،  بیمارستان هیچگونه تعهدی نسبت به جبران خسارت اموال شما را نخواهد داشت.
  • تاریخ و دستور بستری پزشک معالج بر روی نسخه ، به منزله وجود تخت خالی در بخش مربوطه نبوده و در مواردی ممکن است به دلیل کمبود تخت بستری در بخش ، بیمار برای مدت کوتاهی به تعویق انجامد ولی سعی خواهد شد که بیمار در همان تاریخ و برحسب اولویت و با رعایت نوبت سایر بیماران بستری گردد.
  • ارائه خدمات درمانی با بیمه های طرف قرارداد شامل بیمه سلامت  ، تامین اجتماعی ، کمیته امداد، نیروهای مسلح بیمه ، بانک ها و/ شرکت دانا و ایران و ذوب آهن و... با  ارائه اصل دفترچه معتبر عکس دار و طبق تعرفه های ابلاغ شده انجام خواهد شد.
  • باعنایت به اینکه کشیدن سیگار منجر به آسیب به بدن شما و بیماران و مراجعین شده و مصرف آن در کلیه اماکن و محیط های بیمارستان ممنوع بوده و رعایت آن نشانه شخصیت افراد می باشد اکیدا از مصرف آن اجتناب نمائید.
  • در هنگام ملاقات از نشستن روی تخت بیمار ،‌آوردن مواد غذائی فاسد شدنی ، زیرانداز و  وسائل اضافی خودداری نمایید.
  • ساعات توزیع غذای بیمار در سه وعده اصلی به شرح زیل می باشد:
                        صبحانه :          6 الی 7صبح
                        ناهار :           11:30   الی 13 عصر
                        شام :          17:30 الی 19 شب
 
  • ساعات ملاقات در کلیه بخشها همه روزه از ساعت 14:15 الی 16 می باشد  فلذا به جهت رعایت حقوق بیماران اکیدا در غیر از ساعات ملاقات درخواست ورود به بخش را نداشته باشید بدیهی است همکاران محترم واحد انتظامات به منظور رفاه حال بیمار شما و سایر بیماران ملزم به جلوگیری از ورود شما به بخش در ساعات غیر ملاقات می باشند.
  • بیمارانی که طبق تشخیص پزشک معالج و یا پرستار بخش نیاز به همراه دارند مقررات ذیل را مطالعه و رعایت فرمایند: ارائه کارت حضور همراه توسط واحد پذیرش   صورت گرفته و در هنگام ترخیص کارت همراه تحویل صندوق بیمارستان میگردد.
  • همراهان می بایست از ساعت 7 صبح به جهت ویزیت پزشک معالج و انجام امور درمانی ،خارج از بخش حضور داشته باشند.
  • همراهان ملزم به رعایت قوانین و دستورالعمل های بخش مربوطه هستند .
  • دخالت در امور پرستاری ( نظیر دستکاری سرم و ... ) توسط همراه ممنوع می باشد .
 
  • در صورت نیاز به ادامه درمان یا انجام اقدامات درمانی خاص ( با صلاحدید پزشک معالج ) که امکان انجام آن در این بیمارستان نباشد و لازم باشد در سایر بیمارستانها به انجام برسد، هماهنگی لازم جهت اخذ پذیرش توسط دفتر پرستاری صورت می گیرد و بیمار با آمبولانس و کادر درمانی اعزام خواهد شد.
  • در صورت مصرف هرگونه دارو قبل از بستری شدن ، ابتلا به هرگونه بیماری و یا داشتن آلرژی غذایی لطفاً مراتب را به پزشک معالج و پرستار مربوطه اعلام نمائید. بدیهی است رعایت رژیم غذایی بر اساس نظر پزشک معالج خواهد بود.
  • در زمان بروز حادثه احتمالی ضمن حفظ خونسردی ، به راهنمای خروج اضطراری که در راهروهای بخش بستری نصب شده توجه و اقدام فرمائید.
  • اتاق بیمار و  وسایل وتجهیزات موجود در آن نزد بیمارو همراه وی امانت و جزء اموال بیت المال می باشد لذا در حفظ و نگهداری آن نهایت دقت را مبذول فرمایید و از هرگونه دستکاری به تجهیزات پزشکی و تاسیساتی و... خودداری نمایید.
  • رعایت مقررات خصوصا سکوت و حفظ آرامش که نشانه شخصیت افراد است در تمامی اماکن بیمارستان برای جلوگیری از ایجاد ناراحتی و اضطراب برای سایر بیماران الزامی می باشد.
 
  • در صورت بروز هرگونه شکایت از افراد یا کادر درمانی ضمن رعایت مقررات و حفظ خونسردی می توانید نظرات خود را به صورت کتبی ثبت نموده و برگه را در صندوق رسیدگی به شکایات بیندازید و یا تحویل مسول رسیدگی به شکایات بیمارستان نمایید ( در ساعات غیر اداری به دفتر سوپروایزر مراجعه نمایید) انتظار است زمان لازم به مسئولین بیمارستان جهت بررسی و اعلام پاسخ به شما داده شود  .
  • تهیه کلیه اقلام مصرفی درمانی بیمار در مدت بستری شامل داور و .... بر عهده بیمارستان می باشد و تهیه آن برعهده  بیمار یا همراه وی نخواهد بود در صورت تماس تلفنی افراد ناشناس جهت تهیه دارو یا واریز وجه و... ، مراتب را به مسئول بخش اطلاع دهید.
  • پرداخت کلیه هزینه های درمانی، پزشکی، تجهیزات، دارو ، ... صرفا از طریق صندوقهای بیمارستان می باشد لذا از پرداخت وجه با هر عنوان به افراد خودداری نمایید.
  •  ساعات ملاقات در کلیه بخشها همه روزه از ساعت 15 الی 16 عصر می باشد  فلذا به جهت رعایت حقوق بیماران اکیدا در غیر از ساعات اعلام شده جهت ملاقات ، درخواست ورود به بخش را نداشته باشید بدیهی است همکاران محترم واحد انتظامات به منظور رفاه حال بیمار شما و سایر بیماران ملزم به جلوگیری از ورود شما به بخش در ساعات غیر ملاقات می باشند .
 
  • برای خروج بیمار از بیمارستان ، انجام ترخیص و داشتن برگه خروج ( ترخیص ) الزامی است.
  • لطفا درصورت داشتن هرگونه پیشنهاد ، انتقاد یا نظر جهت ارتقاء خدمات به مراجعین و بیماران مراتب را بصورت مکتوب  به واحدرسیدگی به شکایات تحویل فرمایید .
 
 

دفعات مشاهده: 839 بار   |   دفعات چاپ: 60 بار   |   دفعات ارسال به دیگران: 0 بار   |   0 نظر

قوانین و مقررات بیمارستان : معرفی

 | تاریخ ارسال: 1398/10/2 | 
قوانین و مقررات بیمارستان
 
مراجعین و بیماران محترم ، ضمن آرزوی سلامتی و موفقیت برای شما و استمداد شفای عاجل برای تمامی بیماران از درگاه خداوند مهربان ، به استحضار می رساند اطلاع و آگاهی از قوانین و مقررات هر مجموعه ای خصوصا هنگام بستری بیمار در بیمارستان ، به شما و پرسنل بیمارستان کمک خواهد نمود که روند پذیرش ، دوره بستری و ترخیص را با سهولت و آرامش بیشتری سپری نمایید فلذا بدینوسیله مراتب ذیل جهت بهره برداری تقدیم شما می گردد :
  • از آنجا که انجام امور درمانی صحیح و کامل هر بیمار نیاز به زمان و انجام بررسی های تشخیصی و مداخلات لازم را دارد انتظار می رود که در طول مدت بستری صبر و تحمل خود را افزایش دهید تا روند انجام امور تشخیصی - درمانی بصورت کامل و صحیح به انجام برسد و پزشک معالج ،کادر درمانی و تشخیصی ، پرستاران محترم و پرسنل متعهد این بیمارستان نیز تمامی تلاش خود را به انجام خواهند رسانید تا روند بهبود شما بیماران عزیز با توجه به امکانات و توانمندی های موجود و با  رضایتمندی کامل شما به انجام برسد            
  • لطفا جهت تشکیل پرونده در هنگام بستری ، مدارک لازم شامل دفترچه بیمه و فتوکپی دفترچه  ، کارت بیمه تکمیلی ( در صورت داشتن بیمه تکمیلی) ، دستور بستری پزشک معالج ، کارت شناسائی معتبر ترجیحاً شناسنامه یا کارت ملی ، اصل آزمایشات و رادیوگرافی های انجام شده قبلی را به همراه داشته باشید. در صورتی که تحت پوشش هیچ بیمه ای نمی باشید از مددکار  راهنمایی های لازم را دریافت نمائید.
  • حضور ولی قانونی (پدر یا جد پدری)برای انجام امور درمانی غیراورژانسی بیماران زیر18 سال ضروری است.
  • همراه بودن دفترچه بیمه نزد بیمار و در بخش بستری ، جهت تایید توسط نماینده محترم بیمه ضروری می باشد.
  • لطفا مدارک لازم جهت صدور گواهی ولادت ، شامل شناسنامه و کارت ملی پدر و مادر را پس از تولد نوزاد ،
  • جهت استفاده از بیمه تکمیلی مدارک مرتبط به بیمه تکمیلی را در هنگام ترخیص تحویل واحد پذیرش نمایید.
  • قبل از ورود به بخش بستری و نیز در مدت زمان بستری ، کلیه زیور آلات و اشیاء قیمتی ، تلفن همراه و متعلق به بیمار... را تحویل یکی از همراهان مورد اعتماد خود بدهید. بدیهی است در صورت مفقود شدن هر یک از اموال متعلق به بیمار،  بیمارستان هیچگونه تعهدی نسبت به جبران خسارت اموال شما را نخواهد داشت.
  • تاریخ و دستور بستری پزشک معالج بر روی نسخه ، به منزله وجود تخت خالی در بخش مربوطه نبوده و در مواردی ممکن است به دلیل کمبود تخت بستری در بخش ، بیمار برای مدت کوتاهی به تعویق انجامد ولی سعی خواهد شد که بیمار در همان تاریخ و برحسب اولویت و با رعایت نوبت سایر بیماران بستری گردد.
  • ارائه خدمات درمانی با بیمه های طرف قرارداد شامل بیمه سلامت  ، تامین اجتماعی ، کمیته امداد، نیروهای مسلح بیمه ، بانک ها و/ شرکت دانا و ایران و ذوب آهن و... با  ارائه اصل دفترچه معتبر عکس دار و طبق تعرفه های ابلاغ شده انجام خواهد شد.
  • باعنایت به اینکه کشیدن سیگار منجر به آسیب به بدن شما و بیماران و مراجعین شده و مصرف آن در کلیه اماکن و محیط های بیمارستان ممنوع بوده و رعایت آن نشانه شخصیت افراد می باشد اکیدا از مصرف آن اجتناب نمائید.
  • در هنگام ملاقات از نشستن روی تخت بیمار ،‌آوردن مواد غذائی فاسد شدنی ، زیرانداز و  وسائل اضافی خودداری نمایید.
  • ساعات توزیع غذای بیمار در سه وعده اصلی به شرح زیل می باشد:
صبحانه :          6 الی 7صبح
ناهار :           11:30   الی 13 عصر
شام :          17:30 الی 19 شب
 
  • ساعات ملاقات در کلیه بخشها همه روزه از ساعت 14:15 الی 16 می باشد  فلذا به جهت رعایت حقوق بیماران اکیدا در غیر از ساعات ملاقات درخواست ورود به بخش را نداشته باشید بدیهی است همکاران محترم واحد انتظامات به منظور رفاه حال بیمار شما و سایر بیماران ملزم به جلوگیری از ورود شما به بخش در ساعات غیر ملاقات می باشند.
  • بیمارانی که طبق تشخیص پزشک معالج و یا پرستار بخش نیاز به همراه دارند مقررات ذیل را مطالعه و رعایت فرمایند: ارائه کارت حضور همراه توسط واحد پذیرش   صورت گرفته و در هنگام ترخیص کارت همراه تحویل صندوق بیمارستان میگردد.
  • همراهان می بایست از ساعت 7 صبح به جهت ویزیت پزشک معالج و انجام امور درمانی ،خارج از بخش حضور داشته باشند.
  • همراهان ملزم به رعایت قوانین و دستورالعمل های بخش مربوطه هستند .
  • دخالت در امور پرستاری ( نظیر دستکاری سرم و ... ) توسط همراه ممنوع می باشد .
 
  • در صورت نیاز به ادامه درمان یا انجام اقدامات درمانی خاص ( با صلاحدید پزشک معالج ) که امکان انجام آن در این بیمارستان نباشد و لازم باشد در سایر بیمارستانها به انجام برسد، هماهنگی لازم جهت اخذ پذیرش توسط دفتر پرستاری صورت می گیرد و بیمار با آمبولانس و کادر درمانی اعزام خواهد شد.
  • در صورت مصرف هرگونه دارو قبل از بستری شدن ، ابتلا به هرگونه بیماری و یا داشتن آلرژی غذایی لطفاً مراتب را به پزشک معالج و پرستار مربوطه اعلام نمائید. بدیهی است رعایت رژیم غذایی بر اساس نظر پزشک معالج خواهد بود.
  • در زمان بروز حادثه احتمالی ضمن حفظ خونسردی ، به راهنمای خروج اضطراری که در راهروهای بخش بستری نصب شده توجه و اقدام فرمائید.
  • اتاق بیمار و  وسایل وتجهیزات موجود در آن نزد بیمارو همراه وی امانت و جزء اموال بیت المال می باشد لذا در حفظ و نگهداری آن نهایت دقت را مبذول فرمایید و از هرگونه دستکاری به تجهیزات پزشکی و تاسیساتی و... خودداری نمایید.
  • رعایت مقررات خصوصا سکوت و حفظ آرامش که نشانه شخصیت افراد است در تمامی اماکن بیمارستان برای جلوگیری از ایجاد ناراحتی و اضطراب برای سایر بیماران الزامی می باشد.
 
  • در صورت بروز هرگونه شکایت از افراد یا کادر درمانی ضمن رعایت مقررات و حفظ خونسردی می توانید نظرات خود را به صورت کتبی ثبت نموده و برگه را در صندوق رسیدگی به شکایات بیندازید و یا تحویل مسول رسیدگی به شکایات بیمارستان نمایید ( در ساعات غیر اداری به دفتر سوپروایزر مراجعه نمایید) انتظار است زمان لازم به مسئولین بیمارستان جهت بررسی و اعلام پاسخ به شما داده شود  .
  • تهیه کلیه اقلام مصرفی درمانی بیمار در مدت بستری شامل داور و .... بر عهده بیمارستان می باشد و تهیه آن برعهده  بیمار یا همراه وی نخواهد بود در صورت تماس تلفنی افراد ناشناس جهت تهیه دارو یا واریز وجه و... ، مراتب را به مسئول بخش اطلاع دهید.
  • پرداخت کلیه هزینه های درمانی، پزشکی، تجهیزات، دارو ، ... صرفا از طریق صندوقهای بیمارستان می باشد لذا از پرداخت وجه با هر عنوان به افراد خودداری نمایید.
  •  ساعات ملاقات در کلیه بخشها همه روزه از ساعت 15 الی 16 عصر می باشد  فلذا به جهت رعایت حقوق بیماران اکیدا در غیر از ساعات اعلام شده جهت ملاقات ، درخواست ورود به بخش را نداشته باشید بدیهی است همکاران محترم واحد انتظامات به منظور رفاه حال بیمار شما و سایر بیماران ملزم به جلوگیری از ورود شما به بخش در ساعات غیر ملاقات می باشند .
 
  • برای خروج بیمار از بیمارستان ، انجام ترخیص و داشتن برگه خروج ( ترخیص ) الزامی است.
  • لطفا درصورت داشتن هرگونه پیشنهاد ، انتقاد یا نظر جهت ارتقاء خدمات به مراجعین و بیماران مراتب را بصورت مکتوب  به واحدرسیدگی به شکایات تحویل فرمایید .
 
 

دفعات مشاهده: 233 بار   |   دفعات چاپ: 28 بار   |   دفعات ارسال به دیگران: 0 بار   |   0 نظر